Spotkanie było poświęcone planowaniu strategicznemu i operacyjnemu w organizacjach działających w polu kultury, ze szczególnym uwzględnieniem pracy z wizją, misją i celami. Poznawałyśmy podstawy analizy strategicznej oraz różnice między wizją a misją. Zrozumieliśmy ich rolę w budowaniu spójności działań organizacyjnych oraz uczyliśmy się formułować i przekładać cele strategiczne na cele operacyjne i zadania z wykorzystaniem wybranych narzędzi planowania. Zastanawiałyśmy się czy każda organizacja musi mieć formalny plan i czy warto go spisywać, a także rozmawiałyśmy o tym jak skutecznie wdrażać plany, angażując w to zespół. Ćwiczyliśmy formułowanie celów (strategicznych, operacyjnych) oraz uczyć się, jak je kaskadować i przekładać na zadania. Przeglądaliśmy narzędzia do pracy z misją i celami: SMART-ER, OKR, Zrównoważoną Karta Wyników, przykłady matryc/canvasów. Wszystko to w kontekście zarządzania zespołami i projektami w instytucjach kultury, organizacjach pozarządowych i grupach nieformalnych.

Jarosław Klaś  – kulturoznawca, badacz, animator i menadżer kultury. Doktor nauk o zarządzaniu i jakości (Uniwersytet Jagielloński). Dyrektor Ośrodka Kultury Norwida w Krakowie. Członek m.in. Instytutu Badań Organizacji Kultury (IBOK), Forum Kraków oraz Komisji Zarządzania Kulturą i Mediami Polskiej Akademii Umiejętności. Prowadzi zajęcia z zarządzania kulturą na Uniwersytecie Jagiellońskim i Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Lider zmiany w organizacjach sektora kultury, współpracujący z instytucjami kultury i organizacjami pozarządowymi. Jego zainteresowania badawcze obejmują animację kultury, zarządzanie instytucjami kultury oraz dziedzictwem kulturowym – zwłaszcza w kontekście Nowej Huty.   

Na drugim spotkaniu skupiałyśmy się na planowaniu i organizacji pracy – czy to całych działów, zespołów powoływanych do projektów, czy też grup roboczych. Dowiedzieliśmy się jak w praktyczny sposób planować pracę zespołu, jak wyznaczać odpowiedzialność i z jakich narzędzi korzystać, aby była ona ustrukturyzowana. Przyglądałyśmy się także procesom teambuildingowym, które pozwalają na późniejszą lepszą pracę osób oraz poznamy metody wyznaczania ról i odpowiedzialności (m. in. poprzez macierz RACI) czy procesy delegowania, które umożliwiają komfortową realizację poszczególnych działań przez członkinie i członków zespołów. Nie pominęliśmy też ważnego etapu ewaluacji – zarówno całego zadania, jak i pracy zespołu, który je realizował. Przejrzałyśmy narzędzia adekwatne do różnego stopnia złożoności zadań czy projektów, rekomendując te najprostsze i najbardziej skuteczne.

Agnieszka Szymerowska – absolwentka zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Prezeska zarządu i dyrektorka zarządzająca Stowarzyszenia Konferencje i Kongresy w Polsce (SKKP). W latach 2010–2023 związana z Fundacją Convention Bureau – Wrocław, w tym jako prezeska (2019–2023). Współorganizowała m.in. Wrocław Global Forum, The World Games 2017, ECPR 2019, ECC 2021, ESK 2016. Członkini i Sekretarz Kapituły Programu Ambasadorów Kongresów Polskich. Była Ambasadorką Roku Kobiet w Turystyce. Sędzina wioślarstwa. 

Zadania zadaniami, ale nie będą one satysfakcjonujące, jeśli komunikacja między poszczególnymi członkiniami i członkami zespołu nie będzie dobrze działała. Zadbanie o nią to często również rola zarządcza, dlatego trzecie warsztaty poświęciłyśmy trenowaniu umiejętności skutecznej komunikacji z innymi podczas pełnienia funkcji liderskiej.

Poznaliśmy i ćwiczyliśmy stosowanie technik konstruktywnego udzielania informacji zwrotnych – model pełnej ekspresji czy FUKO, stopniowanie reakcji Pameli Butler oraz używanie komunikatów typu „ty” oraz typu „ja”. Pochyliłyśmy się nad rozwijaniem umiejętności prowadzenia różnorodnych typów rozmów kierowniczych – rozwojowych, motywujących, delegujących czy korygujących. A na zakończenie, i jako wstęp do kolejnego spotkania, poznawaliśmy kwestionariusz stylów przywództwa Paula Herseya i Kennetha Blancharda – Model Sytuacyjny (Situational Leadership II).

Magdalena Ślazyk-Sobol – psycholożka, konsultantka HR, trenerka kompetencji miękkich, badaczka i naukowczyni w obszarze psychologii pracy i organizacji. Adiunktka w Zakładzie Psychologii Zarządzania Instytutu Psychologii Uniwersytetu Wrocławskiego. Członkini Polskiego Stowarzyszenia Psychologii Organizacji (PSPO) oraz European Academy of Occupational Health Psychology. Właścicielka firmy doradczo-szkoleniowej HR-PsychoLab. Od lat prowadzi konsultacje psychologiczne, coachingi menedżerskie oraz spotkania terapeutyczne dla klientów biznesowych i indywidualnych. Promotorka aktywności zawodowej kobiet i wpierania ich w rozwoju, szczególnie w karierze menedżerskiej.  

W trakcie ostatniego spotkania przyglądałyśmy się jak widzimy kulturę organizacyjną miejsc, w których pracujemy. Dowiedzieliśmy się jak zbiór norm, wartości i wzorców zachowań przenika się i współgra ze strategią, celami i misją oraz naszą wizją i praktyką bycia liderka czy liderem. Zrozumiałyśmy jak dobrze komunikowana i elastyczna kultura organizacyjna może pracować na korzyść nas jako osób zarządzających oraz pomagać budować zgrane zespoły działające w komforcie, bez względu na skalę instytucji. Przyglądaliśmy się też temu, jak możemy dowiadywać się więcej o sobie jako osobach liderskich – które style przywództwa są nam najbliższe i co z nich wynika, a także jak pracować nad ich spójnością w kontekście całej kultury organizacyjnej i praktykowanych w pracy z zespołami wartościami. Przyglądałyśmy się tradycyjnym i nowym stylom zarządzania, refleksyjnie podchodząc do używanego do ich opisu języka oraz starając się przełożyć teorię na praktykę pracy w polu kultury. Znajdowaliśmy przestrzeń na rozmowy o trudach liderstwa oraz zachętach do dzielenia się przywództwem w instytucjach i organizacjach uczących się.

Carolina Pietyra – strateżka i projektantka usług. Specjalizuje się w zarządzaniu zmianą, projektowaniu innowacji, budowaniu kultury organizacyjnej, projektowaniu doświadczeń użytkownika (UX) oraz narzędziach marketingu cyfrowego. Współpracowała i wspierała rozwój wielu instytucji i firm, np.: Credit Agricole, Danone, Michelin, Capgemini, Tatrzańskiego Parku Narodowego, Narodowego, Miasta Krakowa i Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego. Dyrektorka Krakowskiego Biura Festiwalowego. Jest członkinią Rady Programowej Festiwalu Sztuki Open Eyes oraz Rady Krakowskiej Izby Turystyki. Wykłada również na Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie i prowadzi podcast KBF Bliżej, oferując kulturalną perspektywę z Krakowa. Szczególnie bliskie są jej metody projektowania zorientowanego na człowieka, zwłaszcza w obszarach badań etnograficznych, współtworzenia i placemakingu. 

W drugiej połowie września, w wybranym przez nas wspólnie terminie, spotkałyśmy się, by wspólnie przetestować formułę tzw. mastermindów, biorąc na tapet wybrany, najważniejszy dla uczestników i uczestniczek kursu temat. Spotkania były okazją do uzyskania wzajemnego wsparcia i przyczyniać się do poprawy dobrostanu wrocławskich i dolnośląskich liderów i liderek. Jako Wrocławski Instytut Kultury koordynowaliśmy logistykę spotkań i udostępniliśmy miejsce do ich przeprowadzenia.